“假房源”現象已經成為網絡房產中介行業當中普遍存在的一種現象,雖然不會給購房者帶來實質性的財產損失,但因為大量虛假信息充斥網絡,使得原本可為購房者提供便利的網絡資源,成為“雞肋”。
網上假房源泛濫
在業內具有一定知名度的某房產信息類網站在其上海頻道首頁宣稱,在12月初,有超過94萬個房東通過該網站賣房,但實際情形到底如何呢?根據上海交易中心官方網站公布的結果顯示,截止到12月6日,上海掛牌出售的二手房源為11.4萬套,兩者相差整整80萬套。
“假房源”泛濫現象,連房產類門戶網站也不能幸免。如在某綜合類房產網二手房頻道中,靜安區中凱城市之光掛牌房源多達1290條,而該小區總共只有1516戶,如果按照該網站掛牌數量來推測,該小區有85%的業主在掛牌轉讓自己的房產。但實際上,根據上海鏈家跟蹤監測的結果顯示,在12月初,該小區僅有54套房源在“網上房地產”掛牌登記出售,不到網上房源數量的零頭。
在百度搜索“假房源”會有近480萬條結果,在百度問答搜索“假房源”會出現150萬條結果。
有業內人士表示,假房源問題最早可以追溯到互聯網找房開始興起的2006年。據小范圍調查結果顯示,作為買房第一步的找房環節,消費者普遍反映80%的精力耗費于鑒別真房源上。
“假房源”問題不僅在影響買家的購房體驗,甚至在影響購房者到對整個購房市場的誠信看法。
缺乏監管是主因
網上房源信息為何如此不靠譜呢?本刊不動產研究中心了解到,多年來中介、網站等多方都曾采取過相應的“打假”行動,但在面對“吸引意向客戶來電的誘惑”、“行業惡性競爭的無奈”以及“平臺自身監管力度有限”等困惑前收效甚微。
“釣魚類”房源從線下轉移到線上,成為網上虛假信息不斷出現的一個主要原因。據了解,房產中介為了能夠吸引到更多咨詢電話,進而有機會向意向客戶推銷手中的房源,往往會在門店櫥窗中故意掛出一些價格低于市場價10%~20%不等的房源信息。
自從房源信息“上網”之后,這類“釣魚房源”更是遍地開花,只要購房者搜索到此類房源并致電房產經紀人,得到的答復要么是房源已經成交,要么是房東已經大幅加價,緊接著便會推薦新的房源,并竭力要求購房者留下聯系方式。業內人士表示,為了能夠挖掘意向客戶并盡可能多地成單,房產中介會想出各種辦法來達到該目的,而利用“釣魚房源”來吸引意向客戶來電,已經成為一種經常使用的手段。
行業之間的惡性競爭,相同房源信息重復出現,是導致虛假信息涌現的另一個不可忽視的因素。有業內人士表示,為了能夠吸引到意向購房者,有房產中介并不會如實填寫房產資料,有的甚至刻意隱瞞一些不利信息,或者夸大房產優勢,從而對購房者產生誤導。此外,還有部分同類房源,各房產中介也會競相將其放置在網上,從而導致房源信息同質化情形相當嚴重。
虛假房源信息的大量出現,也跟信息平臺監管不到位有著不小的關系。記者發現,不管是專業類房產網站,還是信息類平臺,雖然都公布了舉報電話,或者提示可針對虛假房源信息進行舉報,但現實情況是,過期房源信息、不實房源信息、釣魚類房源信息等各種類型的“假房源”比比皆是。
有業內人士坦言,面對海量信息,各網絡平臺不可能配備相應的人員進行逐一核實,同時考慮到平臺以點擊進行收費模式,只要能夠帶來收益,平臺往往也會對這些“假房源”睜一只眼閉一只眼。
了解市場是關鍵
雖然網上充斥大量的“假房源”,但購房者也不必因噎廢食,網上房源資源可以為我所用,但前提是講究技巧。
首先是必須對市場有比較充分的了解。如果購房者鎖定某個區域,通常情況下應該先了解市場基本情況,比如所在區域高、中、低檔樓盤的售價情況,以及近期區域房價走勢,唯有如此,才能精準判斷價格是否合理。因此這要求購房者自己提前做好功課,很有必要進行實地考察并持續關注區域房價動態。
其次做到“三不看”,即超低價房源不看,掛牌時間過長的房源不看,語焉不詳的房源不看。有業內人士告訴記者,“假房源”看上去很美,比如價格極低,或者“急售”,因此往往會用一些極富煽動性的詞語來進行描述,比如“跳樓價”、“直降100萬”等等。
此外,一些描述不清晰,但同時也很有吸引力的房源,往往是“釣魚類房源”。當然,一些掛牌時間太長的房源,大部分都已成為過時信息,再去咨詢已無必要。
另外就是盡可能選擇知名房產中介公司官網上公布的房源。據了解,顧及公司聲譽以及長遠利益,一般不會采用“假房源”吸引電話的短視做法。有公司如鏈家網甚至公開承諾,如果在公司網站上發現“假房源”,可以對購房者進行適當賠償。
鏈家網表示,在官網上公布的房源,保證全部做到“四真”,包括:房源真實存在,不是虛構和虛擬的房源;真實價格,在上海鏈家網發布房源價格以業主委托報價為基準;真實出售,房源均經業主委托,真實在售;此外房源圖片與真實房源一對一匹配。
此外,各地交易中心官方網站等權威官方網站,也會公布二手房信息,而且都是“干貨”。如上海交易中心“網上房地產”網站的二手房頻道,便能搜索到對應小區的掛牌房源信息,比如售價、面積、樓層、目前狀態等等。